CURSOS & TREINAMENTOS

Treinamos pessoas que desejam se engajar em um modelo de excelência em serviço e desenvolver um relacionamento com seus clientes – até os mais exigentes.

ATENDIMENTO, VENDAS E EXPERIÊNCIAS NO MERCADO DE LUXO

Conheça as técnicas e abordagens utilizadas no mercado de luxo e proporcione experiências diferenciadas ao seus clientes.
Aplique as estratégias e práticas de excelência do mercado de luxo ao seu negócio e garanta clientes satisfeitos e fiéis!

O PROFISSIONAL DE LUXO: ETIQUETA E BOAS MANEIRAS

Aprenda etiqueta profissional para agir de forma que encante seus clientes. Desenvolva habilidades necessárias para uma apresentação e comunicação elegante. Conheça as técnicas de networking e as regras aplicadas em refeições de negócios.

ELEVANDO A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE-PACIENTE EM CLÍNICAS DE SAÚDE

Conheça as novas abordagens para proporcionar uma experiência diferenciada nas áreas de saúde e bem estar. Aplique as estratégias e práticas de diferenciação do Mercado de Luxo ao seu negócio para elevar a experiência do seu cliente - paciente.

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Nossos treinamentos cobrem os aspectos essenciais referente as habilidades necessárias para atuação no mercado de luxo e premium.

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COMO SÃO OS CURSOS

Os cursos apresentam conceitos relacionados ao mercado de luxo, comportamento do consumidor, abordagens de relacionamento entre profissional e cliente, cases de sucesso de diversos setores. Ministrados na modalidade presencial, os alunos participam de dinâmicas e atividades práticas, apresentação de slides e material didático impresso.

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LOCALIZAÇÃO DOS CURSOS

Ministramos cursos em diversas cidades do Brasil, sempre em locais renomados e de fácil acesso, como hotéis, espaços para eventos corporativos, e até mesmo na sede do Instituto do Luxo em São Paulo.

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​CARGA HORÁRIA E PROGRAMAÇÃO

A carga horária de cada curso varia entre 8, 16 ou 24 horas, seguindo a programação (suscetível de alterações):

  • Abertura e espaço para networking

  • Conteúdo

  • Coffee break (incluso no investimento)

  • Conteúdo

  • Almoço (não incluso no investimento)

  • Conteúdo

  • Coffee break (incluso no investimento)

  • Conteúdo

  • Finalização

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DIFERENCIAIS E BENEFÍCIOS DO INSTITUTO DO LUXO

Somos reconhecidos pela entrega de um conteúdo atual, de alta qualidade e aplicabilidade no mercado de trabalho. Nossos especialistas possuem elevado nível de conhecimento sobre o Mercado de Luxo e estão constantemente participando de imersões internacionais sobre as novas tendencias e práticas.

 

Alguns cursos contam com uma visita técnica guiada em uma loja de luxo, para demonstrarmos na prática como é o atendimento diferenciado de excelência. Já levamos nossos alunos à lojas renomadas como: Cartier, Goyard, Tag Heuer, Burberry, entre outras.

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Além disso, o aluno desfruta de uma experiencia sensorial completa com musicalização, gastronomia e gifts que são entregues ao decorrer do curso.

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PARA QUEM SE DESTINA ​

Nossos cursos são destinados à empresários, líderes e profissionais que atuam ou desejam desenvolver habilidades para o Mercado de Luxo e Premium. Nossos alunos são de diversos setores: vendas, varejo, atendimento, hotelaria, turismo, clínicas de estética, clínicas de saúde, design de joias, moveis, consultores de eventos, arquitetos, decoradores, profissionais liberais, restaurantes, entre muitos outros que tem total sinergia com a sofisticação e diferenciação do mercado de luxo/premium.

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CERTIFICAÇÃO

Ao concluir o curso, o aluno recebe virtualmente o certificado do Instituto do Luxo com o tema abordado e demais informações referentes ao curso realizado. 

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CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Cada curso possui um valor específico, mas todos podem ser parcelados em até 3 vezes sem juros ou em até 12 vezes.

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Visite a nossa loja virtual para detalhes de agenda e conteúdos específicos de cada curso.

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