CIDADE
Brasília - DF
 
LOCAL
B Hotel Brasília
SHN Quadra 5 BL J Lote L - Asa Norte, Brasília - DF, 70705-100
 
 
DATA & HORÁRIO
07 de dezembro de 2019, das 08h15m às 18h
 
SOBRE O CURSO
O Profissional de Luxo: Etiquetas e Boas Maneiras
 
Parte 1 - Branding pessoal e primeiras impressões
	
Primeira impressão e comportamento profissional
	
Linguagem corporal
	
Apresentação e saudação inicial
	
Postura
	
Expressão facial
	
Etiqueta Profissional
	
Comportamento polido
	
Dress code
	
Imagem e apresentação pessoal

Parte 2 - A comunicação elegante
	
Tom de voz e polidez na fala
	
Técnicas de comunicação empática
	
Transmitindo gentileza e boas maneiras ao se comunicar
	
 
Parte 3 - Rede de Networking
	
Habilidades essenciais para criar relacionamentos

Parte 4 - Reuniões 
	
Reunião e saudação
	
Etiqueta da reunião
	
Etiqueta do cartão de visita
	
Etiqueta do anfitrião
	
Etiqueta do participante
	
Introduções adequadas
	
Dar e receber presentes
	
Outras regras

Parte 5 - Atitudes à mesa nos negócios
	
Estilos de refeições: americano e continental
	
Etiqueta do convite
	
Sendo convidado e sendo anfitrião
	
As regras à mesa (talheres, taças, guardanapos, quando comer, etc)
	
Bebidas e brindes 
	
Falando sobre negócios na mesa
	
Outras regras

A QUEM SE DESTINA
Empresários, líderes e profissionais que atuam ou desejam desenvolver habilidades de comportamento e etiqueta em negócios do Mercado de Luxo e Premium.
 
SOBRE O INSTITUTO DO LUXO
O Instituto do Luxo é uma consultoria sediada em São Paulo que capacita pessoas e empresas para atuação no Mercado de Luxo e Premium, além de promover cursos diversos sobre o setor.
 
Malu Albertotti, a PALESTRANTE
Fundadora do Instituto do Luxo, Malu Albertotti é especializada em Negócios de Luxo pela ESSEC Business School em Paris, em Hotelaria de Luxo pela École Hôtelière de Lausanne na Suíça, possuindo um profundo conhecimento nas estratégias e práticas do Mercado de Luxo. Durante mais de 15 anos de carreira executiva em empresas multinacionais, atuando no setor de Excelência em Serviço para Clientes Premium/Luxo, desenvolveu uma vasta experiência na implantação de excelência em serviços e no desenvolvimento de culturas centradas no cliente, implantando projetos globais de cultura de excelência.
Malu é Formada em Administração, pós-graduada em Gestão de Negócios e possui MBA Executivo pelo Insper-SP. Além disso, é especializada em Excelência em Serviço para o Mercado de Luxo por instituições internacionais como a Luxury Attitude Academy e Luxury Hotel Association e em boas maneiras e etiqueta profissional pela English Manner, em Londres.
 
INFORMAÇÕES & INSCRIÇÕES
www.institutodoluxo.com.br
contato@institutodoluxo.com.br
Whatsapp: (11) 97198-6022
Tel. : (11) 2844-8504
 
INVESTIMENTO
R$ 1.020,00 em 3 x sem juros ou em até 12 x no cartão