CIDADE
Brasília - DF
LOCAL
B Hotel Brasília
SHN Quadra 5 BL J Lote L - Asa Norte, Brasília - DF, 70705-100
DATA & HORÁRIO
07 de dezembro de 2019, das 08h15m às 18h
SOBRE O CURSO
O Profissional de Luxo: Etiquetas e Boas Maneiras
Parte 1 - Branding pessoal e primeiras impressões
- Primeira impressão e comportamento profissional
- Linguagem corporal
- Apresentação e saudação inicial
- Postura
- Expressão facial
- Etiqueta Profissional
- Comportamento polido
- Dress code
- Imagem e apresentação pessoal
Parte 2 - A comunicação elegante
- Tom de voz e polidez na fala
- Técnicas de comunicação empática
- Transmitindo gentileza e boas maneiras ao se comunicar
Parte 3 - Rede de Networking
- Habilidades essenciais para criar relacionamentos
Parte 4 - Reuniões
- Reunião e saudação
- Etiqueta da reunião
- Etiqueta do cartão de visita
- Etiqueta do anfitrião
- Etiqueta do participante
- Introduções adequadas
- Dar e receber presentes
- Outras regras
Parte 5 - Atitudes à mesa nos negócios
- Estilos de refeições: americano e continental
- Etiqueta do convite
- Sendo convidado e sendo anfitrião
- As regras à mesa (talheres, taças, guardanapos, quando comer, etc)
- Bebidas e brindes
- Falando sobre negócios na mesa
- Outras regras
A QUEM SE DESTINA
Empresários, líderes e profissionais que atuam ou desejam desenvolver habilidades de comportamento e etiqueta em negócios do Mercado de Luxo e Premium.
SOBRE O INSTITUTO DO LUXO
O Instituto do Luxo é uma consultoria sediada em São Paulo que capacita pessoas e empresas para atuação no Mercado de Luxo e Premium, além de promover cursos diversos sobre o setor.
Malu Albertotti, a PALESTRANTE
Fundadora do Instituto do Luxo, Malu Albertotti é especializada em Negócios de Luxo pela ESSEC Business School em Paris, em Hotelaria de Luxo pela École Hôtelière de Lausanne na Suíça, possuindo um profundo conhecimento nas estratégias e práticas do Mercado de Luxo. Durante mais de 15 anos de carreira executiva em empresas multinacionais, atuando no setor de Excelência em Serviço para Clientes Premium/Luxo, desenvolveu uma vasta experiência na implantação de excelência em serviços e no desenvolvimento de culturas centradas no cliente, implantando projetos globais de cultura de excelência.
Malu é Formada em Administração, pós-graduada em Gestão de Negócios e possui MBA Executivo pelo Insper-SP. Além disso, é especializada em Excelência em Serviço para o Mercado de Luxo por instituições internacionais como a Luxury Attitude Academy e Luxury Hotel Association e em boas maneiras e etiqueta profissional pela English Manner, em Londres.
INFORMAÇÕES & INSCRIÇÕES
www.institutodoluxo.com.br
contato@institutodoluxo.com.br
Whatsapp: (11) 97198-6022
Tel. : (11) 2844-8504
INVESTIMENTO
R$ 1.020,00 em 3 x sem juros ou em até 12 x no cartão