Treinamos pessoas que desejam se engajar em um modelo de excelência em serviço e desenvolver um relacionamento com seus clientes – até os mais exigentes!

Nossos treinamentos cobrem os aspectos essenciais referente as habilidades necessárias para atuação no mercado de luxo e premium.

Atualmente ministramos os seguintes cursos livres:

  • Atendimento, Vendas e Experiências no Mercado de Luxo: Estratégias e Práticas

  • O Profissional de Luxo: Etiqueta e Boas Maneiras

  • Elevando a Experiência do Cliente-Paciente em Clínicas de Saúde

Os cursos apresentam conceitos relacionados ao mercado de luxo, comportamento do consumidor, abordagens de relacionamento entre profissional e consumidor, cases de sucesso de diversos setores, dinâmicas e atividades práticas. Ministramos os cursos com apresentação de slides e material didático impresso, em locais renomados e de fácil acesso aos alunos, sendo geralmente em hotéis, locais para eventos corporativos ou até mesmo na sede do Instituto do Luxo!

A carga horária de cada curso varia de 8 ou 16 horas, seguindo a programação de:

  • Abertura e espaço para networking

  • Conteúdo

  • Coffee break

  • Conteúdo

  • Almoço

  • Conteúdo

  • Coffee break

  • Conteúdo

  • Brinde e finalização

Alguns cursos ainda contam com uma visita guiada em uma loja de luxo, para demonstrarmos na pratica como é o atendimento diferenciado de excelência. Já levamos nossos alunos à lojas renomadas como Cartier, Goyard, HStern, e outras.

Além disso, o aluno passa por uma experiencia intelectual, sensorial e social, desfrutando de souvenires que são entregues ao decorrer do curso.

Nossos cursos são destinados a empresários, líderes e profissionais que atuam ou desejam desenvolver habilidades para o Mercado de Luxo e Premium. Nossos alunos são de setores diversos: hotelaria, turismo, clínicas de estética, clínicas de saúde, design de joias, moveis planejados, consultores de eventos, restaurantes, agentes personais, entre muitos outros que tem total sinergia com a sofisticação e diferenciação do mercado de luxo/premium.

Visite a nossa loja virtual para detalhes de agenda e conteúdos específicos de cada curso!

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